サポート掲示板

こんばんわ

N-2088ですが、
2/4に更新のご案内をいただき、
2/5にPayPayで支払いを完了（領収書あります）
しました。

ところが、3/4に再度更新のご案内をいただき、
その直後に「ご入金連絡フォーム 」にて
連絡差し上げたのですが、

本日再び更新のご案内をいただい、少々当惑しております。

当方としては、2/5に支払い完了済みとの認識ですので、
ご確認いただくとともに、
掲示板継続のご対応がまだのようでしたら、
速やかにお願いいたします。

ちなみに、「ご入金連絡フォーム 」
https://www.rocketbbs.com/contact/payment/
に現在アクセスができないようです。
併せてご確認をお願いいたします。

本件、いかがでしょう。

そろそろお返事いただけないでしょうか。

どうぞよろしくお願いいたします。

こんばんわ、ご返信ありがとうございます。

> "ロケットBBS事務局"さんが書かれました:
> ロケットBBS事務局です。
> いつもご利用ありがとうございます。
>
> > N-2088ですが、
> > 2/4に更新のご案内をいただき、
> > 2/5にPayPayで支払いを完了（領収書あります）
> > しました。
>
> PayPayでのお支払いには対応しておりませんので、PayPalでよろしかったでしょうか？

手が滑りました。PayPalにて間違いありません。


> 確認させていただきましたが、2月5日およびその付近でのご入金が確認できておりません。
>
> PayPalでのお支払いですと、お控えのメールに「取引ID」が記載されているはずですので、そちらをご連絡いただけますでしょうか？
> 併せてお取引の日時もご連絡いただけますと幸いです。

以下のようになっております。ご確認、どうぞよろしくお願いいたします。
（個人情報部分は、伏字にさせていただきました）

----ここから
ご購入に関する詳細

お客さまの取引ID:　　6B24806144015492M
売り手の取引ID:　　　2P757283K39672337
ご購入日:
2026年2月5日
支払先:
Beatec, Inc.
info@rocketbbs.com
支払元：
XXX YYY


説明　　　　　　単価　　　　　数量　金額
Type-N 1年間　　¥3,240 JPY　　1　　¥3,240 JPY

契約内容: 契約更新 1年間
受付No.: N-2088
小計 ¥3,240 JPY
合計 ¥3,240 JPY
支払方法: ZZZZZZZZ

このクレジットカード取引は、明細書に「PAYPAL *BEATEC INC」と記載されます。

---- ここまで

ロケットBBS事務局です。
いつもご利用ありがとうございます。

> N-2088ですが、
> 2/4に更新のご案内をいただき、
> 2/5にPayPayで支払いを完了（領収書あります）
> しました。

PayPayでのお支払いには対応しておりませんので、PayPalでよろしかったでしょうか？
確認させていただきましたが、2月5日およびその付近でのご入金が確認できておりません。

PayPalでのお支払いですと、お控えのメールに「取引ID」が記載されているはずですので、そちらをご連絡いただけますでしょうか？
併せてお取引の日時もご連絡いただけますと幸いです。

よろしくお願いいたします。