サポート掲示板

ロケットBBS事務局です。
ご案内メールのリンク修正ミスにつきましては申し訳ございませんでした。
早急に修正させていただきます。
ご入金につきましては、順次確認させていただいておりますので、今しばらくお待ちください。
今後ともよろしくお願いいたします。

メールを受領いたしました。
迅速にご対応いただきありがとうございます。
銀行振込にて支払いましたので、「入金報告フォーム 」をご確認ください。

また、いただいた契約更新のお知らせメール内の
「入金報告フォーム 」「オンライン決済ページ」のURLが
サイトリニューアル前のままになっておりました。
お手数ですが、次回は更新していただくようお願いいたします。

http://www1.rocketbbs.com/613/capybara.html

ロケットBBS事務局です。
いつもご利用ありがとうございます。

先程ご案内を送付いたしましたので、届いているかどうかご確認ください。
もし届いていない場合は、迷惑メールフォルダ等をご確認お願いします。

なお、PayPalによるオンライン決済ページは下記の通りです。
https://www.rocketbbs.com/paypal/

よろしくお願いいたします。

9/21日が更新日なのですが、
更新手続き案内のメールが届いておりません。
（実は、2019年から案内メールが届いていませんでしたが、
　2018年のメールにあるURLから毎年PayPalで入金しておりました。
　今年もその方法で入金しようと思ったところ、
　デッドリンクになっておりできませんでした）

ギリギリのご連絡で申し訳ないのですが、
案内のメールをご送付くださいますようお願いいたします。
受付No. : X-13-14156

http://www1.rocketbbs.com/613/capybara.html

ありがとうございます。
自分で何らかの設定を変更する必要があるのだろうと、覚悟していたので助かります。🙏

ロケットBBS事務局です。
いつもご利用ありがとうございます。

確認の上、修正させていただきたいと思います。
なお、修正にはしばらく時間がかかると思われますので、恐れ入りますが改善までお待ちください。
今後ともよろしくお願いいたします。

ロケットBBS事務局です。
いつもご利用ありがとうございます。

早急に確認させていただきます。
問題がありましたらメール等でご連絡させていただきます。
今後ともよろしくお願いいたします。

S-11-3275
1年間、更新費用を振り込んでおります。
ご確認ください。

●投稿フォームにて、編集投稿する時のことです。
　編集し、プレビュー表示で確認した後、再度訂正し、再び確認しようと、プレビューを選択するとエラーになります。

▽以下のエラーが表示されます。
　　　　(ERROR 編集キーが違います。
　　　　　　 前の画面に戻る 　掲示板のトップに戻る）
　前の画面に戻るを選択して、そのまま投稿を選択しても投稿できません。（プレビューの時と同じエラー画面になります。）

●一度、掲示板に戻り、編集画面から、やり直さないと投稿ができない状況です。
　掲示板に戻って、訂正した箇所がどう見えているのかを確認し、
　再び編集から、書き直して投稿するという、何度も編集画面からやり直す必要があって困っています。
　宜しくお願い致します。
　Ｗｉｎｄｏｗｓ１０　Microsoft　Edge　 (登録N-1002）

有難うございます、登録完了メール届きました。

取引日
2021/09/12 23:06:25 JST

Type-N 1年間
契約内容: 新規契約 1年間
受付No.: N-1054 ¥3,600 JPY 1 ¥3,600 JPY

お振込み完了していますが、登録完了のメールが届きません。

ロケットBBS事務局です。
いつもご利用ありがとうございます。

先程、登録されているメールアドレス宛にご案内を送付いたしましたので、届いているかどうかご確認ください。
よろしくお願いいたします。

S-11-3275
契約9/20までとなっております。
1年間の更新をお願いしたいと思いますので
案内メールをお願いします。

ロケットBBS事務局です。

大変申し訳ございませんでした。
こちらでございます。

https://www.rocketbbs.com/paypal/

メールを確認しました。
オンライン決済のリンクに飛ぶと、「Not Found」が出てしまいます。
オンライン決済画面の正しいURLを教えてください。

ロケットBBS事務局です。

確認しましたところ、一部のお客様にご入金方法が記載されていなかったことが分かりました。
大変申し訳ございませんでした。
ご入金方法を改めてメールで送付させていただきましたので、ご確認をお願いいたします。
また、ご入金期限につきましても9月20日に延長いたしました。

https://www.rocketbbs.com/info/330/

引き続きご不明な点等ございましたら、こちらまでご質問ください。
よろしくお願いいたします。

> ご入金方法等は既にご確認いただいているメールに記載されております。
> メールの件名は「【重要】Type-N 正式リリース日決定のお知らせ」です。
> お手数ですが、今一度ご確認いただけますでしょうか？

確認しましたが、その件名のメールに入金先を見つけられません。
いただいたメールの本文を以下、転載します（個人情報部分は除きます）。
下記、御確認お願いいたします。


━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
★☆★ 【重要】Type-N 正式リリース日決定のお知らせ ★☆★
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

平素はロケットBBSをご利用いただき、誠に有り難うございます。
現在、ご利用いただいております「Type-N」の正式リリース日が決定いたしま
したのでお知らせいたします。
リリース日は以下の通りです。

・正式リリース日: 2021年9月1日(水)

時刻は正午ごろを予定しておりますが、準備状況により多少前後する可能性が
ございます。予めご了承ください。

正式リリース日の決定により、ベータテストの参加申し込み受け付けは終了し
ております。現在ご利用の掲示板を解約されますと、9月1日以降まで新たにお
申込みいただけませんので、ご注意ください。


━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
■ ベータテスト終了に伴う無料掲示板での機能制限について
───────────────────────────────────

ベータテスト中に限り、無料掲示板でも機能無制限でご利用いただけましたが、
9月1日以降は、無料掲示板では有料掲示板の機能は、すべてご利用いただけな
くなります。

9月1日以降、有料掲示板の機能が設定されている掲示板では、設定修正をお願
いするメッセージが表示され、設定を修正していただくまで掲示板が表示され
ません。予めご了承ください。

9月1日以降も有料掲示板の機能をご利用になりたい場合は、一旦、有料掲示板
の機能を解除後、有料掲示板にアップグレードしてください。
アップグレードは、設定画面内の掲示板の情報タブから、9月1日以降に行うこ
とができます。


━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
■ ビジネス用の有料掲示板のお支払期限について
───────────────────────────────────

ビジネス用の有料掲示板におきましては、9月1日より10日間の試用期間が開始
されるものとします。ご入金期限は試用期間が終了する9月11日となります。

・ご入金期限: 2021年9月11日 23:59

ビジネス用の有料掲示板は無料掲示板へのダウングレードはできません。期限
までにご入金が確認できない場合は、掲示板のご利用が停止されます。
~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
有料掲示板料金のお支払いは、本メール到着後よりお支払いいただけます。正
式リリースをお待ちいただく必要はございません。

有料掲示板のご利用を希望されない場合は、ご入金いただく必要はございませ
ん。期限までにご入金がない場合、自動的にキャンセルとなり、掲示板の利用
が停止されます。

ロケットBBS事務局です。

> 入金先がわからないのですが、どちらにお振り込みすればよろしいでしょうか？
> 過去に受信したメールをさかのぼって確認しましたが、入金先が明記されたメールは見当たりません。

ご入金方法等は既にご確認いただいているメールに記載されております。
メールの件名は「【重要】Type-N 正式リリース日決定のお知らせ」です。
お手数ですが、今一度ご確認いただけますでしょうか？

> （アップグレードした旨の連絡もありません）

こちらでアップグレードしたのではありません。
掲示板お申し込み時に、お客様の方で有料版を選択してお申込みいただいております。

よろしくお願いいたします。

自動的にアップグレードされていることは確認しました。
入金先がわからないのですが、どちらにお振り込みすればよろしいでしょうか？
過去に受信したメールをさかのぼって確認しましたが、入金先が明記されたメールは見当たりません。
（アップグレードした旨の連絡もありません）
期限が迫っているので焦っています。

ロケットBBS事務局です。
いつもご利用ありがとうございます。

ご指定の掲示板は有料掲示板ですので、アップグレードはできません。（※既にアップグレードされた状態です。）
掲示板の設定画面にログインいただき、「掲示板の情報」タブ内に掲示板の状態等は記載されておりますのでご確認ください。

既に有料掲示板の試用期間中ですので、有料掲示板としてご利用を継続するには、支払期限までにご入金をお願いします。
支払期限までにご入金がない場合、掲示板のご利用が停止されます。（※ビジネス用有料掲示板としてお申込みいただいておりますので、無料掲示板へのダウングレードはできません。）

ご不明な点がございましたら、改めてご質問ください。
よろしくお願いいたします。