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親記事

No.44650
投稿者: うさみ
PID: SEJjezGuyc [?]

21/01/04 16:51

Mozilla 5.0
Mac OS X

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カートへ入りません

昨年の更新時と同様の障害です。

更新するためカートへ入れ、paypalログインしても、paypalでカート確認ができません。
paypalの設定に問題は無く、昨年同様、御社での問題とされました。
なぜまたカートへ入らないのか、至急ご確認お願いします。

S-14-2064

返信

No.44653
投稿者: ロケットBBS事務局
PID: JR6uP6NfYz [?]

21/01/04 22:47

Firefox 85.0
Windows NT 10.0

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ロケットBBS事務局です。
いつもご利用ありがとうございます。

ご迷惑をお掛けして申し訳ございません。
昨年同様、電子請求書を送付させていただきましたのでご確認ください。

参考 (昨年のスレッド)
https://www.rocketbbs.com/support/forum.cgi?mode=view&thread=44506

よろしくお願いいたします。

No.44656
投稿者: うさみ
PID: SEJjezGuyc [?]

21/01/05 23:31

Chrome 87.0.4280.88
Windows NT 10.0

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請求書メール確認し、支払い完了しました。

毎年、更新の都度このようにスレ立てて問い合わせ、請求書発行依頼しなければならないのは困ります。
今後改善をよろしくお願いします。

No.44657
投稿者: ロケットBBS事務局
PID: JR6uP6NfYz [?]

21/01/05 23:50

Firefox 85.0
Windows NT 10.0

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ロケットBBS事務局です。
ご更新いただきありがとうございます。

PayPalの決済システムにつきましては、ロケットBBSからはPayPalのシステムを呼び出して利用しているだけであり、ロケットBBS側での対策・改善ができません。
PayPalのサーバー側にシステムがあるため、詳細なログなどをお調べすることもできません。
ご迷惑をお掛けして申し訳ございませんが、PayPalの不具合につきましては、PayPalのサポートにご連絡いただけますと幸いです。

よろしくお願いいたします。

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